新零售时代用什么来重构人货场?
2019-03-19
信息来源:启策商学院

在新零售时代,“人货场”成为高频词汇出现在各种各样的环境之中,但新零售中人货场的关系究竟发生了怎样的改变?从业者如何能够重构适应潮流的人货场?新零售中供应链的痛点又如何解决?这都是大家关心却又苦于没有系统明确答案指导的问题,今天启策便同大家简单分享一些人货场与供应链的要点,帮助我们思考新零售的本质。

 

用什么重构人货场?

  ,在朝向新零售迈进的时候,“人”这个部分,到底是拉新,还是让老客户更加活跃,在战略上哪一个更重要?

 “货”的部分,可以思考在全流程的生命周期里,如果是标准品,应该配置一个什么样的“场”?如果是非标品又应该配置什么样的“场”?

 “场”就是所谓的线上跟线下的布局。线下要变成智慧门店,线上要去了解各个销售平台的规则,品牌商也可以自己做一个公众号、小程序或是销售网站,等等。

 


但是光了解这些还不足够让大家落地实操,我们应该用什么来重构人货场呢?

启策建议大家利用这个时代给我们的三大趋势和技术——数字化、互联化和智能化来进行重构,同时再加上一个全链路的视角。 

这个时代下,要能够看到未来5年、10年后的终局是什么,从而细致地想一想眼前的这一年要做些什么事情

 

新零售时代供应链痛点的解决顺序

 第一,打通线上全渠道。

品牌商要做的就是先把阿里体系内的各个环节打通,比如天猫、淘宝、零售通、大润发这些。然后把京东、唯品会这些淘系之外的环节打通。

这里面涉及品牌商组织调整的问题。因为过去组织内有不同的人分管不同的平台,彼此之间不通信息、数据,甚至是竞争敌对的关系。

第二,线下链路数字化。

供应链开始数字化以后,就帮助渠道商做数字化升级。

这样做有几个好处:一是系统是完全按照品牌商的意愿来设置的,所以品牌商一定是最大的受益者;二是有利于培养品牌商和渠道商之间的同志感情,因为在他最艰苦的时候你协助他做了升级,以后很多事情就好商量了。

第三,线上和线下打通。

先实现信息交互,做到可视化,然后实现可调配。可调配的问题就在于物权的动态管理,这又是一个大问题。

有一些快消品牌,他们打通了猫超和天猫旗舰店,整合为全渠道一盘货,使得库存周转率大幅上升,缺货率大幅下降。接下来还可以打通大润发、零售通等环节。

启策发现这一部分并不好做,很多创业者没有形成成熟方案只能抱着试验的心态去尝试,付出不少代价。启策在此基础上,经过2年时间的调研研究,结合当下经济环境、社交新零售发展特点,总结研发出一套科学合理的课程体系,将如何实现线上线下企业经营、信息管理、立体化的推广、集约化的引流、社群社区的运营方法等纳入培训课程,来帮助创业者真正快速上手社交新零售,能率先抢占市场资源、完成商业布局。

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